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Reclamaciones, garantía legal y del fabricante en un solo flujo
Reclamaciones, garantía legal y del fabricante en un solo flujo — pruebas capturadas en el momento.
Tramite cada reclamación con un flujo de trabajo claro. La garantía legal de 24 meses, incluida la inversión de la carga de la prueba durante los primeros 12 meses, se registra junto a la garantía voluntaria del fabricante, y ambas alimentan una valoración orientativa. Esa valoración es solo apoyo a la decisión — nunca acepta ni rechaza un caso automáticamente, decide el distribuidor. Capture las pruebas mientras tiene la bici delante, localice clientes por el número de cuadro, gestione el RMA del fabricante y entregue todo el caso como un único paquete de exportación.
Garantía legal y voluntaria
Registre la garantía legal de 24 meses con su inversión de la carga de la prueba a los 12 meses junto a la del fabricante. Una valoración orientativa apoya la decisión; nunca decide por usted.
Capture pruebas en cualquier lugar
Tome fotos, vídeo y notas de voz — como una grabación del ruido del motor — directamente desde el móvil, cada una etiquetada por finalidad: factura, placa del cuadro, daño o defecto.
Envíelo al fabricante
Gestione un RMA del fabricante con historial de estados completo y aprobaciones de gestos comerciales, y exporte todo el caso con un clic como ZIP para enviar por correo o subir al portal B2B.
- Garantía legal y voluntaria en un flujo orientativo — decide el distribuidor
- Fotos, vídeo y notas de voz desde el móvil, etiquetadas por finalidad
- Búsqueda por número de cuadro, incluso para bicis compradas en otro sitio
- Paquete ZIP con un clic para el RMA del fabricante y los gestos comerciales