// CRM · Parcours client
Un parcours client à 360°, le consentement d'abord
Un parcours client à 360°, fondé sur le consentement dès le départ.
Chaque client a un enregistrement reliant ses vélos, devis, commandes, essais, entretiens et réclamations — sans doublons ni listes déconnectées. Le consentement marketing et données est explicite, versionné et auditable, et le service de notification le vérifie avant tout message sortant. L’automatisation après-vente et les rappels d’entretien bouclent la boucle vers le prochain achat.
Un enregistrement à 360°
Vélos, devis, commandes, essais, entretiens et réclamations vivent sur un seul enregistrement client — rien n’est ressaisi.
Messagerie au consentement
Le consentement est explicite, versionné et auditable, et il est vérifié avant l’envoi de tout message.
Boucler la boucle
Des relances segmentées et des rappels d’entretien ramènent les clients pour le prochain entretien et le prochain achat.
- Un unique enregistrement à 360° par client
- Consentement marketing explicite, versionné et auditable
- Consentement vérifié avant chaque message sortant
- Relances et rappels d’entretien automatisés