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Reclami, garanzia legale e del produttore in un unico flusso
Reclami, garanzia legale e del produttore in un unico flusso — prove raccolte sul posto.
Porta ogni reclamo attraverso un flusso chiaro. La garanzia legale di 24 mesi, inclusa l'inversione dell'onere della prova nei primi 12 mesi, viene tracciata accanto alla garanzia volontaria del produttore, e entrambe alimentano una posizione consultiva. Questa posizione è solo un supporto alla decisione — non accetta né rifiuta mai un caso in automatico, decide il rivenditore. Raccogli le prove mentre hai la bici davanti, ritrova i clienti tramite il numero di telaio, gestisci l'RMA del produttore e consegna l'intero caso come un unico pacchetto di esportazione.
Garanzia legale e volontaria
Traccia la garanzia legale di 24 mesi con la sua inversione dell'onere della prova a 12 mesi accanto a quella del produttore. Una posizione consultiva supporta la decisione; non decide mai al posto tuo.
Raccogli prove ovunque
Scatta foto, video e note vocali — ad esempio la registrazione di un rumore del motore — direttamente dal telefono, ciascuna etichettata per scopo: fattura, targhetta del telaio, danno o difetto.
Invialo al produttore
Gestisci un RMA del produttore con cronologia completa degli stati e approvazioni a titolo di cortesia, poi esporta l'intero caso con un clic in ZIP da inviare via e-mail o caricare sul portale B2B.
- Garanzia legale e volontaria in un flusso consultivo — decide il rivenditore
- Foto, video e note vocali dal telefono, etichettate per scopo
- Ricerca per numero di telaio, anche per bici acquistate altrove
- Pacchetto ZIP con un clic per RMA del produttore e cortesia commerciale