Die Plattform
Eine Plattform für den gesamten Fachhandel.
Ein Rundgang durch jede Funktion — von filialübergreifendem Lager und einem fiskalkonformen Kassensystem bis zu Werkstattplanung, Leasing und einer KI-Schicht über allem. Mandantenfähig, filialübergreifend und mehrsprachig konzipiert.
Eine verlässliche Datenbasis für Ihren Katalog
Die Stammdaten sind das Fundament, aus dem jedes andere Modul liest. Produkte tragen mehrsprachige Bezeichnungen und Attribute, geordnet nach Marke und Warengruppenbaum, mit SKU-Profilen, Größenkurven, Mengeneinheiten, Barcodes und EANs. Jedes Fahrrad ist eine seriennummerierte Einheit mit lückenloser Rahmennummern-Historie. Kompatibilitätsverknüpfungen und Passungsregeln legen fest, welche Ersatzteile zu welchen Rädern passen — und schlagen für den Verkauf alternative Räder nach Größe und Warengruppe vor. Filialtopologie, Standorte und Lagerorte, Etikettendruck und der Massenimport aus Systemen wie Ascend hängen alle an derselben sauberen Datenbasis.
Mehr erfahrenEin vollständiger Katalog, gefüllt per Klick
Eine einzige Sync-/Anreichern-Aktion füllt Fotos, technische Daten, Geometrie und Beschreibung eines Produkts automatisch. bikeryOS nutzt kaskadierend die Daten, an denen Sie bereits Rechte haben — Ihre eigenen B2B-Lieferanten über VeloConnect, dann den BIDEX-BikeData-Branchenkatalog — und schließlich KI-gestützte Anreicherung im Enterprise-Tarif, um verbleibende Lücken aus öffentlichen Produktdaten zu schließen. Jedes Feld steht unter einer Sperre für kuratierte Felder, sodass Ihre eigenen manuellen Änderungen nie überschrieben werden, und ein bis zwei Produktbilder werden für Sie importiert. Ihr Team legt neue Ware schneller an — mit vollständigen, konsistenten Daten und deutlich weniger Tipparbeit.
Mehr erfahrenEchtzeit-Lager über alle Filialen
Sehen Sie Live-Bestände in jeder Filiale, reservieren Sie Einheiten für einen Kunden und verschieben Sie Bestände mit erstklassigen Umlagerungen zwischen Filialen statt mit manuellen Lieferscheinen. Jedes Fahrrad ist ein seriennummeriertes, langlebiges Objekt: Rahmen-, Motor- und Akkunummern werden einmal erfasst und durch Wareneingang, Verkauf, jeden Servicebesuch und den schlussendlichen Wiederkauf mitgeführt. Alles ist eine Projektion eines einzigen, ausschließlich anhängenden Event-Logs — der Prüfpfad ist also lückenlos.
Mehr erfahren
Wareneingang, der jede Seriennummer erfasst
Nehmen Sie Lieferungen gegen Lieferavise (ASN) auf, indem Sie EANs am Smartphone oder Tablet scannen — mobile-first für die Verkaufsfläche. Bei Fahrrädern erfasst der Wareneingang die Rahmen-, Motor- und Akku-Seriennummern bereits bei Annahme, sodass die Historie ab dem Moment des Eintreffens beginnt. Abweichungen, Sperren und Montagestatus werden gegen denselben Datensatz geführt, den der Rest der Plattform liest.
Mehr erfahrenAngebote, Bestellungen und Lieferantenbeschaffung
Erstellen Sie Angebote mit vereinbarten Preisen gegenüber dem UVP, mit rollenbasiert freigeschalteter Margentransparenz, und verwandeln Sie ein angenommenes Angebot in eine Bestellung. Die Beschaffung folgt einem klaren Pfad: zuerst lokalen Bestand prüfen, dann andere Filialen, dann beim Lieferanten beschaffen — Kosten und Lieferzeit vergleichen, bevor Sie sich festlegen. Die Meilensteine des Kunden, von Bestelleingang bis abholbereit, gehen als Benachrichtigungen in seiner bevorzugten Sprache hinaus.
Mehr erfahren
Ein Kassensystem, das durch Konstruktion fiskalkonform ist
Das POS ist von Grund auf RKSV-konform: Jeder kassenrelevante Verkauf erzeugt einen signierten, verketteten Beleg, ein lückenloses DEP wird geführt, und Tages- sowie Monatsabschlussbelege werden erstellt. Stornos und Rückerstattungen sind ausgleichende Buchungen, niemals Änderungen — passend zum ausschließlich anhängenden Modell. Self-Checkout und betreute Kassen teilen eine fiskalische Basis, und eine offline-resiliente Signaturwarteschlange hält die Theke am Laufen.
Mehr erfahren
Kapazitätsplanung nach Mechaniker-Minuten
Planen Sie die Werkstatt gegen die tatsächliche Kapazität in Mechaniker-Minuten und berücksichtigen Sie Qualifikationen, Zeitpläne, Urlaub und Teileverfügbarkeit. Arbeitsaufträge durchlaufen einen klaren Lebenszyklus von der Annahme über die Ausführung bis zum Abschluss, kalkuliert mit Standardarbeitszeiten. Mechaniker hängen Vorher-Nachher-Fotoberichte an, um jede Reparatur zu dokumentieren — das schafft Vertrauen und eine dauerhafte Servicehistorie am Fahrrad.
Mehr erfahrenEin Personalverzeichnis mit Urlaub, der aufgeht
HR ist das zentrale Verzeichnis für alle, die in Ihren Filialen arbeiten — Angestellte wie freie Mitarbeiter — und die Heimat von Urlaub, Abwesenheit und Freizeitausgleich. Urlaubssalden werden in Stunden geführt und aus einem ausschließlich anhängenden Ledger gebildet, sodass jede Ansparung, Buchung und Korrektur bis zum einzelnen Eintrag nachvollziehbar bleibt. Richtlinien lösen von einer Mandanten-Vorgabe zu einer filialspezifischen Übersteuerung auf und richten sich nach dem Beschäftigungstyp, während die Anspar-Engine Übertragsgrenzen und rollierenden Verfall handhabt — abgesichert durch eine Benachrichtigung, damit nichts unangekündigt verfällt. Anträge durchlaufen einen klaren Genehmigungsworkflow, und ein Monats-Teamkalender für Abwesenheiten hält Führungskräfte im Bild. Durchgängig DACH-konform: Der österreichische Krankenstand wird erfasst, ohne einen Saldo zu berühren, während andere Regelungen Krankheit gegen ein Guthaben führen.
Mehr erfahrenReklamation, Gewährleistung und Garantie in einem Ablauf
Bearbeiten Sie jeden Fall in einem einzigen Workflow: Die 24-monatige gesetzliche Gewährleistung — mit der 12-monatigen Beweislastumkehr — läuft parallel zur freiwilligen Garantie des Herstellers. bikeryOS liefert dazu eine beratende Gewährleistungs- und Garantie-Einschätzung als Entscheidungshilfe; sie nimmt einen Fall niemals automatisch an oder lehnt ihn ab — die Entscheidung trifft immer der Händler. Erfassen Sie Beweise direkt vor Ort mit Fotos, Video und Audio-Sprachnotizen vom Smartphone, jeweils nach Zweck verschlagwortet, finden Sie Kunden über die Rahmennummer, steuern Sie eine Hersteller-RMA mit Statusverlauf und exportieren Sie den gesamten Fall mit einem Klick als ZIP-Paket.
Mehr erfahrenVororder-Planung und Bestellung über Veloconnect
Planen Sie die Vororder vor der Saison und Nachbestellungen während der Saison aus Verkaufshistorie, Umschlag und aktuellem Bestand statt aus dem Bauch heraus. Über den offenen B2B-Standard Veloconnect liest bikeryOS Live-Verfügbarkeit, Preise und Lieferzeiten der Lieferanten und platziert Bestellungen direkt. Der Lieferantenvergleich zeigt für jede Position den besten Preis und die beste Lieferung, bevor Sie sich festlegen.
Mehr erfahrenNahtlose Lieferantenanbindung, durchgängig
Von der Kundenbestellung bis ins Lager des Lieferanten und zurück — ohne Doppelerfassung. bikeryOS kommuniziert über den offenen VeloConnect-Standard mit Ihren Lieferanten, erstellt Bestellungen automatisch, bucht den Wareneingang, erfasst Seriennummern und verknüpft jede Kundenbestellung mit genau der Lieferantenbestellung, die sie erfüllt. Weniger Verwaltung am Tresen bedeutet mehr Zeit für die Kundschaft.
Mehr erfahren
Eine 360°-Customer-Journey, einwilligungsbasiert
Jeder Kunde hat einen Datensatz, der seine Fahrräder, Angebote, Bestellungen, Probefahrten, Services und Reklamationen verknüpft — keine Dubletten, keine getrennten Listen. Die Marketing- und Dateneinwilligung ist ausdrücklich, versioniert und prüfbar, und der Benachrichtigungsdienst prüft sie vor jeder ausgehenden Nachricht. Automatisierung nach dem Kauf, segmentierte Nachfassaktionen und Service-Erinnerungen schließen den Kreis zurück zum nächsten Kauf.
Mehr erfahrenKundenzufriedenheits-Umfragen, integriert
bikeryOS misst Zufriedenheit genau dort, wo sie entsteht: Sobald ein Verkauf oder eine Reparatur abgeschlossen ist, kann automatisch eine kurze Umfrage ausgelöst werden. Kunden antworten per E-Mail über einen Einmal-Link oder direkt in ihrem Portal — Sternebewertungen, Ja/Nein und Freitext, in ihrer eigenen Sprache. Weil jede Antwort mit dem echten Vorgang, der Mechanikerin oder dem Verkäufer verknüpft ist, entstehen Zufriedenheits-Auswertungen je Mitarbeiter und je Kunde, mit denen Sie arbeiten können. Alles nativ in der Plattform und mit Werkstatt und Kasse verdrahtet — kein angeflanschtes Drittanbieter-Tool, auf das die meisten Fahrrad- und Kassensysteme zurückgreifen.
Mehr erfahren
Arbeitgeber-Leasing als vollwertiger Vertriebskanal
JobRad, Firmenradl, Bikeleasing und Company Bike werden als echte Vertriebskanäle abgebildet, nicht als Zahlungs-Workaround. bikeryOS erfasst den UVP als eigenes Feld, trennt das Übergabedatum vom Leasingbeginn und rechnet mit jedem Anbieter per Gutschrift sauber ab. Die steuerliche Behandlung in Österreich und Deutschland unterscheidet sich, und die Plattform hält für jeden Fall die richtigen Felder bereit.
Mehr erfahrenPreisgestaltung und Marktdaten
Angebote zeigen den vereinbarten Preis gegenüber dem UVP, mit rollenbasiert freigeschalteter Margentransparenz, sodass die richtigen Personen die richtigen Zahlen sehen. Marktpreis-Intelligenz unterstützt das Verkaufsgespräch, ohne umstrittene Benchmarks fest zu verdrahten. Der ermäßigte Mehrwertsteuersatz auf Reparaturleistungen und andere DACH-Besonderheiten werden dort berücksichtigt, wo die Regeln greifen, nicht nachträglich angehängt.
Mehr erfahrenEin KI-Assistent auf jedem Bildschirm
Ein Assistent, der auf jedem Bildschirm eingebettet ist und auf den Live-Daten Ihres Mandanten fußt. Fragen Sie in normaler Sprache: Er findet ein Produkt über Code, Bezeichnung, EAN oder Barcode und liest dessen Bestand über alle Filialen, nennt dann seine Quellen und erfindet niemals Zahlen. Er achtet auf Berechtigungen — etwa die Maskierung von Margen — bleibt rein lesend und sicher, antwortet in Ihrer Sprache und sieht ausschließlich die Daten Ihres Mandanten.
Mehr erfahrenEine KI-Schicht über jedem Modul
Ein KI-Fahrradberater bringt Fahrer mit dem passenden Rad, der richtigen Größe und Geometrie aus Körpergröße, Fahrstil, Budget und Zielen zusammen. Die KI-gestützte Kompatibilitätsverknüpfung ordnet kompatible Ersatzteile automatisch den passenden Rädern zu und schlägt alternative Räder nach Größe und Warengruppe vor, wenn ein Modell ausverkauft ist. Prognosen unterstützen die Planung, und der eingebettete Assistent beantwortet Fragen in natürlicher Sprache. Die KI ist ausschließlich beratend — sie liest Projektionen und schlägt vor, schreibt aber niemals direkt Bestand oder Geld; ein Mensch oder eine Automatisierung bucht stets über dieselben protokollierten, zuordenbaren Befehle.
Mehr erfahrenBusiness Intelligence für die Geschäftsführung
Weil jeder Prozess in ein gemeinsames Event-Log schreibt, sind Dashboards Projektionen des echten Betriebs statt neu eingetippter Tabellen. Bauen Sie eigene Berichte mit einem visuellen Datensatz-Modeler — Tabellen hineinziehen, Verknüpfungen definieren — und heften Sie sie an Dashboards, alles über eine stündlich aktualisierte semantische Schicht. Eine wachsende Bibliothek fertiger Berichte umfasst bereits Verkauf, Werkstatt, Einkauf, Personal und Katalog — Kundenwert-Karten, Firmenkunden-Analysen, Personal-Stundenzettel, Salden und Umsätze, Lieferanten- und Kategorie-Leistung. Correlation-IDs verketten jeden Prozess vom Befehl bis zum Ereignis für eine vertrauenswürdige, durchgängige Sicht.
Mehr erfahrenbikeryOS, nativ auf iPhone und iPad
Eine native Swift-App für die Verkaufsfläche. Kassieren Sie Verkäufe, arbeiten Sie an der Werkbank, zählen Sie Bestand und verwalten Sie Ihren eigenen Urlaub — schnell, offline-tolerant und per Face ID entsperrt. Derselbe Mandant, dieselben Berechtigungen und Daten wie in der Web-App, direkt in Ihrer Hand.
Mehr erfahren