La plataforma
Una plataforma para toda la distribución.
Un recorrido por cada capacidad — desde el inventario multisucursal y un punto de venta fiscal hasta la planificación del taller, el leasing y una capa de IA sobre todo ello. Multiinquilino, multisucursal y multilingüe por diseño.
Una única fuente de verdad para su catálogo
Los datos maestros son el cimiento que leen todos los demás módulos. Los productos llevan nombres y atributos multilingües, organizados por marca y por un árbol de categorías, con perfiles de SKU, curvas de tallas, unidades de medida, códigos de barras y EAN. Cada bicicleta es una unidad serializada con genealogía por número de cuadro. Los enlaces de compatibilidad y las reglas de ajuste definen qué repuestos encajan en qué bicicletas — y proponen bicicletas alternativas por talla y categoría para la venta. La topología de sucursales, las ubicaciones y zonas de almacenamiento, la impresión de etiquetas y la importación masiva desde sistemas como Ascend se apoyan todos sobre los mismos datos limpios.
Saber másUn catálogo completo, rellenado con un clic
Una sola acción de Sincronizar/Enriquecer rellena automáticamente las fotos, las especificaciones, la geometría y la descripción de un producto. bikeryOS recorre en cascada los datos sobre los que ya tiene derechos — sus propios proveedores B2B a través de VeloConnect y, después, el catálogo sectorial BIDEX BikeData — y por último el enriquecimiento asistido por IA en el plan Enterprise para cubrir las lagunas restantes a partir de datos públicos de producto. Cada campo queda bajo un bloqueo de campos curados, de modo que sus ediciones manuales nunca se sobrescriben, y una o dos imágenes de producto se importan por usted. Su equipo da de alta la mercancía más rápido, con datos completos y coherentes y mucho menos teclear.
Saber másInventario en tiempo real en todas las sucursales
Consulte el stock en vivo en cada sucursal, reserve unidades para un cliente y traslade stock con traslados entre sucursales de primera clase en lugar de albaranes manuales. Cada bicicleta es un objeto serializado y de larga vida: sus números de cuadro, motor y batería se capturan una sola vez y se mantienen a lo largo de la recepción, la venta, cada visita de servicio y la eventual recompra. Todo es una proyección de un único registro de eventos de solo adición, por lo que el rastro de auditoría es completo.
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Una entrada de mercancías que captura cada número de serie
Reciba las entregas contra los avisos de envío anticipado (ASN) escaneando los EAN en un teléfono o tableta — pensado para móvil en la planta de la tienda. Para las bicicletas, la entrada de mercancías captura los números de serie de cuadro, motor y batería en la recepción, de modo que la genealogía comienza en el momento en que llega una unidad. Las discrepancias, los bloqueos y el estado de montaje se controlan contra el mismo registro que lee el resto de la plataforma.
Saber másPresupuestos, pedidos y abastecimiento de proveedores
Elabore presupuestos con precios acordados frente al PVP y visibilidad del margen condicionada por rol, y después convierta un presupuesto aceptado en un pedido. El abastecimiento sigue un camino claro: primero el stock local, luego otras sucursales y, después, el abastecimiento de un proveedor — comparando coste y plazo de entrega antes de comprometerse. Los hitos del cliente, desde el pedido recibido hasta listo para recoger, se despliegan como notificaciones en su idioma preferido.
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Un punto de venta fiscal por construcción
El POS es conforme con la normativa austriaca RKSV por diseño: cada venta relevante en efectivo genera un ticket firmado y encadenado, se mantiene un DEP sin lagunas y se generan los tickets de cierre diario y mensual. Las anulaciones y las devoluciones son transacciones compensatorias, nunca ediciones, en consonancia con el modelo de solo adición. El autopago y las cajas asistidas comparten una única columna vertebral fiscal, y una cola de firma resistente sin conexión mantiene el mostrador en funcionamiento.
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Planificación de capacidad por minutos de mecánico
Planifique el taller según la capacidad real en minutos de mecánico, teniendo en cuenta las competencias, los horarios, las vacaciones y la disponibilidad de piezas. Las órdenes de trabajo siguen un ciclo de vida claro desde la recepción, pasando por la ejecución, hasta el cierre, con precios basados en los tiempos de tareas estándar. Los mecánicos adjuntan informes fotográficos del antes y el después para documentar cada reparación, generando confianza y un historial de servicio duradero en la bicicleta.
Saber másUn directorio de personal con ausencias que cuadran
RR. HH. es el directorio único de todas las personas que trabajan en sus tiendas — empleados y autónomos por igual — y el hogar de las vacaciones, las ausencias y los permisos. Los saldos de ausencias se llevan en horas y se construyen a partir de un libro mayor de solo anexado, de modo que cada devengo, registro y ajuste es trazable hasta el apunte. Las políticas se resuelven desde un valor predeterminado del inquilino hasta una excepción por sucursal y se adaptan al tipo de trabajador, mientras que el motor de devengo gestiona los límites de traspaso y la caducidad renovable — supeditada a una notificación para que nada caduque sin avisar. Las solicitudes siguen un flujo de aprobación claro y un calendario mensual de ausencias del equipo mantiene informados a los responsables. Conforme a DACH de principio a fin: la baja por enfermedad austriaca (Krankenstand) se registra sin tocar un saldo, mientras que otros regímenes contabilizan la enfermedad contra uno.
Saber másReclamaciones, garantía legal y del fabricante en un solo flujo
Gestione cada caso en un único flujo de trabajo: la garantía legal de 24 meses (Gewährleistung), con su inversión de la carga de la prueba durante los primeros 12 meses, corre junto a la garantía voluntaria del fabricante (Garantie). bikeryOS ofrece una valoración de garantía orientativa como apoyo a la decisión; nunca acepta ni rechaza un caso de forma automática — la decisión siempre la toma el distribuidor. Capture las pruebas en el momento con fotos, vídeo y notas de voz desde el móvil, cada una etiquetada por finalidad, localice al cliente por el número de cuadro, gestione un RMA del fabricante con historial de estados y exporte todo el caso con un clic como paquete ZIP.
Saber másPlanificación de pedidos anticipados y pedidos con Veloconnect
Planifique el Vororder de pretemporada y los repedidos de temporada a partir del histórico de ventas, la rotación y el stock actual, en lugar de hacerlo a ojo. A través del estándar B2B abierto Veloconnect, bikeryOS lee la disponibilidad, los precios y los plazos de entrega de los proveedores en vivo y realiza los pedidos directamente. La comparación de proveedores muestra el mejor coste y la mejor entrega para cada línea antes de que se comprometa.
Saber másIntegración fluida con proveedores, de principio a fin
Del pedido de un cliente al almacén del proveedor y de vuelta, sin volver a teclear nada. bikeryOS se comunica con sus proveedores a través del estándar abierto VeloConnect, genera pedidos de compra automáticamente, registra la entrada de mercancía, captura números de serie y vincula cada pedido de cliente con el pedido de proveedor exacto que lo cumple. Menos administración en el mostrador significa más tiempo con el cliente.
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Un recorrido del cliente de 360°, con el consentimiento por delante
Cada cliente tiene un único registro que vincula sus bicicletas, presupuestos, pedidos, pruebas de conducción, servicios y reclamaciones — sin duplicados, sin listas desconectadas. El consentimiento de marketing y de datos es explícito, versionado y auditable, y el servicio de notificaciones lo comprueba antes de cualquier mensaje saliente. La automatización posventa, los seguimientos segmentados y los recordatorios de servicio cierran el círculo hasta la siguiente compra.
Saber másEncuestas de satisfacción del cliente, integradas
bikeryOS mide la satisfacción donde realmente ocurre: en cuanto se completa una venta o una reparación, puede lanzar una breve encuesta de forma automática. Los clientes responden por correo mediante un enlace de un solo uso o directamente en su portal — valoraciones con estrellas, sí/no y texto libre, en su propio idioma. Como cada respuesta va ligada a la transacción real, al mecánico o al vendedor, los resultados se agregan en analíticas de satisfacción por empleado y por cliente sobre las que puede actuar. Es nativo de la plataforma y está conectado con el taller y la caja — no una herramienta de terceros acoplada, a la que recurren la mayoría de los sistemas de bicicletas y TPV.
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El leasing para empleados como canal de primera clase
JobRad, Firmenradl, Bikeleasing y Company Bike se modelan como verdaderos canales de venta, no como un apaño de pago. bikeryOS captura el PVP como un campo distinto, separa la fecha de entrega del inicio del leasing y liquida limpiamente con cada proveedor mediante nota de crédito. El tratamiento fiscal austriaco y alemán difieren, y la plataforma mantiene los campos correctos para cada uno.
Saber másPrecios e inteligencia de mercado
Los presupuestos muestran el precio acordado frente al PVP, con la visibilidad del margen condicionada por rol para que las personas adecuadas vean las cifras adecuadas. La inteligencia de precios de mercado apoya la conversación de venta sin codificar de forma fija referencias en disputa. El IVA reducido de la mano de obra de reparación y otras particularidades de la región DACH se gestionan donde aplican las normas, no añadidos después.
Saber másUn asistente con IA en cada pantalla
Un asistente integrado en cada pantalla, fundamentado en los datos en vivo de su inquilino. Pregunte en lenguaje natural: localiza un producto por código, nombre, EAN o código de barras y consulta su stock en todas las tiendas, después cita sus fuentes y nunca se inventa cifras. Respeta los permisos — el enmascaramiento de márgenes y demás —, permanece en solo lectura y seguro, responde en su idioma y solo ve los datos de su inquilino.
Saber másUna capa de IA sobre cada módulo
Un asesor de bicicletas con IA empareja a los ciclistas con la bicicleta, la talla y la geometría adecuadas a partir de la altura, el estilo de conducción, el presupuesto y los objetivos. El enlace de compatibilidad con IA asocia automáticamente los repuestos compatibles con cada bicicleta y sugiere bicicletas alternativas por talla y categoría cuando un modelo está agotado. La previsión apoya la planificación, y el asistente integrado responde preguntas en lenguaje natural. La IA es únicamente consultiva — lee proyecciones y propone, pero nunca escribe stock ni dinero directamente; siempre es una persona o una automatización quien confirma a través de los mismos comandos registrados y atribuibles.
Saber másInteligencia de negocio ejecutiva
Como cada proceso escribe en un único registro de eventos, los cuadros de mando son proyecciones de la operación real y no hojas de cálculo reescritas. Cree sus propios informes con un modelador visual de conjuntos de datos — arrastre tablas, defina las uniones — y fíjelos en cuadros de mando, todo sobre una capa semántica que se actualiza cada hora. Una biblioteca creciente de informes listos ya abarca ventas, taller, compras, personal y catálogo — mapas de valor del cliente, análisis de clientes corporativos, partes de horas del personal, saldos y ventas, rendimiento de proveedores y categorías. Los identificadores de correlación enlazan cada proceso del comando al evento para una visión fiable de extremo a extremo.
Saber másbikeryOS, nativo en iPhone y iPad
Una app nativa en Swift pensada para el punto de venta. Cobra ventas, trabaja en el banco, cuenta stock y gestiona tus propias ausencias — rápido, tolerante sin conexión y desbloqueado con Face ID. El mismo inquilino, permisos y datos que la app web, en tu mano.
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