La piattaforma
Un'unica piattaforma per l'intera concessionaria.
Un tour attraverso ogni funzionalità — dall'inventario multi-filiale e un punto vendita fiscale alla pianificazione dell'officina, al leasing e a un livello di IA che governa il tutto. Multi-tenant, multi-filiale e multilingua per progettazione.
Un'unica fonte di verità per il tuo catalogo
I dati anagrafici sono la base che ogni altro modulo legge. I prodotti portano nomi e attributi multilingua, organizzati per marca e per albero delle categorie, con profili SKU, curve taglie, unità di misura, codici a barre ed EAN. Ogni bicicletta è un'unità serializzata con la genealogia del numero di telaio. I collegamenti di compatibilità e le regole di fitment definiscono quali ricambi si adattano a quali bici — e propongono bici alternative per taglia e categoria a supporto della vendita. Topologia delle filiali, ubicazioni e aree di stoccaggio, stampa delle etichette e import massivo da sistemi come Ascend poggiano tutti sugli stessi dati puliti.
Scopri di piùUn catalogo completo, compilato con un clic
Una sola azione Sincronizza/Arricchisci compila automaticamente foto, specifiche, geometria e descrizione di un prodotto. bikeryOS interroga a cascata i dati su cui hai già diritti — i tuoi fornitori B2B tramite VeloConnect e poi il catalogo di settore BIDEX BikeData — e infine l'arricchimento assistito dall'IA nel piano Enterprise per colmare le lacune rimanenti a partire da dati di prodotto pubblici. Ogni campo è protetto da un blocco dei campi curati, così le tue modifiche manuali non vengono mai sovrascritte, e una o due immagini prodotto vengono importate per te. Il tuo team inserisce la nuova merce più velocemente, con dati completi e coerenti e molta meno digitazione.
Scopri di piùInventario in tempo reale tra le filiali
Visualizza lo stock in tempo reale in ogni filiale, riserva unità a un cliente e sposta lo stock con trasferimenti inter-filiale di prima classe invece di bolle di consegna manuali. Ogni bicicletta è un oggetto serializzato e a lunga durata: i numeri di telaio, motore e batteria vengono rilevati una sola volta e seguono il prodotto attraverso il ricevimento, la vendita, ogni intervento di assistenza e l'eventuale riacquisto. Tutto è una proiezione di un unico registro eventi append-only, così la traccia di audit è completa.
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Un ricevimento merci che rileva ogni numero di serie
Ricevi le consegne a fronte degli avvisi di spedizione anticipata scansionando gli EAN su telefono o tablet — mobile-first per il punto vendita. Per le bici, il ricevimento rileva i numeri di serie di telaio, motore e batteria all'arrivo, così la genealogia inizia nel momento in cui un'unità arriva. Discrepanze, blocchi e stato di assemblaggio sono tracciati sullo stesso record che il resto della piattaforma legge.
Scopri di piùPreventivi, ordini e approvvigionamento dai fornitori
Crea preventivi con prezzi concordati a fronte dell'prezzo consigliato e con la visibilità del margine regolata in base al ruolo, poi trasforma un preventivo accettato in un ordine. L'approvvigionamento segue un percorso chiaro: prima controlla lo stock locale, poi le altre filiali, poi approvvigiona da un fornitore — confrontando costo e tempo di consegna prima di impegnarti. Le tappe del cliente, dalla ricezione dell'ordine al pronto per il ritiro, si diramano come notifiche nella sua lingua preferita.
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Un punto vendita fiscale per costruzione
Il POS è conforme alla normativa austriaca RKSV per progettazione: ogni vendita rilevante ai fini di cassa produce uno scontrino firmato e concatenato, viene mantenuto un DEP senza lacune e vengono generati gli scontrini di chiusura giornaliera e mensile. Storni e rimborsi sono transazioni di compensazione, mai modifiche, in linea con il modello append-only. Self-checkout e casse assistite condividono un'unica spina dorsale fiscale e una coda di firma resiliente offline mantiene il banco operativo.
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Pianificazione della capacità in minuti-meccanico
Pianifica l'officina in base alla reale capacità in minuti-meccanico, tenendo conto di competenze, turni, ferie e disponibilità dei ricambi. Gli ordini di lavoro seguono un ciclo di vita chiaro, dall'accettazione all'esecuzione fino alla chiusura, valorizzati sui tempi di lavoro standard. I meccanici allegano report fotografici prima-dopo per documentare ogni riparazione, creando fiducia e una solida cronologia di assistenza sulla bici.
Scopri di piùUn'anagrafica del personale con assenze che tornano
L'HR è l'anagrafica unica di tutte le persone che lavorano nei tuoi negozi — dipendenti e collaboratori autonomi — e la casa di ferie, assenze e permessi. I saldi delle assenze sono tenuti in ore e costruiti a partire da un libro mastro in sola aggiunta, così ogni maturazione, fruizione e rettifica resta tracciabile fino alla singola scrittura. Le politiche si risolvono da un valore predefinito del tenant a una deroga per filiale e si adattano al tipo di lavoratore, mentre il motore di maturazione gestisce i limiti di riporto e la decadenza progressiva — subordinata a una notifica affinché nulla scada senza preavviso. Le richieste seguono un flusso di approvazione chiaro e un calendario mensile delle assenze del team tiene informati i responsabili. Conforme all'area DACH dall'inizio alla fine: la malattia austriaca (Krankenstand) viene registrata senza toccare un saldo, mentre altri regimi conteggiano la malattia su un saldo.
Scopri di piùReclami, garanzia legale e del produttore in un unico flusso
Gestisci ogni caso in un unico flusso di lavoro: la garanzia legale di 24 mesi (Gewährleistung), con l'inversione dell'onere della prova nei primi 12 mesi, procede affiancata alla garanzia volontaria del produttore (Garantie). bikeryOS mostra una posizione di garanzia consultiva come supporto alla decisione; non accetta né rifiuta mai un caso in automatico — a decidere è sempre il rivenditore. Raccogli le prove sul posto con foto, video e note vocali scattate dal telefono, ciascuna etichettata per scopo, ritrova il cliente tramite il numero di telaio, gestisci un RMA del produttore con cronologia degli stati ed esporta l'intero caso con un clic come pacchetto ZIP.
Scopri di piùPianificazione dei pre-ordini e ordini Veloconnect
Pianifica il Vororder pre-stagione e i riordini in stagione a partire dallo storico delle vendite, dalla rotazione e dallo stock attuale, invece che a tentoni. Tramite lo standard B2B aperto Veloconnect, bikeryOS legge la disponibilità, i prezzi e i tempi di consegna dei fornitori in tempo reale ed effettua gli ordini direttamente. Il confronto tra fornitori evidenzia il miglior costo e la miglior consegna per ogni riga prima che ti impegni.
Scopri di piùIntegrazione fornitori senza interruzioni, end to end
Dall'ordine di un cliente al magazzino del fornitore e ritorno, senza reinserire dati. bikeryOS dialoga con i tuoi fornitori tramite lo standard aperto VeloConnect, genera automaticamente gli ordini d'acquisto, registra l'entrata merci, acquisisce i numeri di serie e collega ogni ordine cliente all'esatto ordine fornitore che lo evade. Meno burocrazia al banco significa più tempo per il cliente.
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Un percorso cliente a 360°, con il consenso al primo posto
Ogni cliente ha un unico record che collega le sue bici, i preventivi, gli ordini, le prove su strada, gli interventi e i reclami — nessun duplicato, nessun elenco scollegato. Il consenso al marketing e ai dati è esplicito, versionato e verificabile, e il servizio di notifica lo verifica prima di ogni messaggio in uscita. L'automazione post-acquisto, i follow-up segmentati e i promemoria di assistenza chiudono il cerchio fino al prossimo acquisto.
Scopri di piùSondaggi di soddisfazione cliente, integrati
bikeryOS misura la soddisfazione dove nasce davvero: nel momento in cui una vendita o una riparazione è completata, può avviare automaticamente un breve sondaggio. I clienti rispondono via e-mail con un link monouso o direttamente nel loro portale — valutazioni a stelle, sì/no e testo libero, nella loro lingua. Poiché ogni risposta è legata alla transazione reale, al meccanico o al venditore, i risultati confluiscono in analisi di soddisfazione per collaboratore e per cliente su cui puoi agire. È nativo della piattaforma e collegato all’officina e alla cassa — non uno strumento di terze parti agganciato, a cui ricorre la maggior parte dei sistemi per bici e dei POS.
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Il leasing aziendale come canale di prima classe
JobRad, Firmenradl, Bikeleasing e Company Bike sono modellati come veri canali di vendita, non come un espediente di pagamento. bikeryOS rileva l'prezzo consigliato come campo distinto, separa la data di consegna dall'avvio del leasing e regola i conti in modo pulito con ciascun fornitore tramite nota di credito. Il trattamento fiscale austriaco e quello tedesco differiscono, e la piattaforma mantiene i campi corretti per ciascuno.
Scopri di piùPrezzi e market intelligence
I preventivi mostrano il prezzo concordato a fronte dell'prezzo consigliato, con la visibilità del margine regolata in base al ruolo, così le persone giuste vedono i numeri giusti. La market intelligence sui prezzi supporta la conversazione di vendita senza fissare in modo rigido benchmark contestati. L'IVA ridotta sulla manodopera di riparazione e altre specificità DACH sono gestite dove le regole si applicano, non aggiunte a posteriori.
Scopri di piùUn assistente IA su ogni schermata
Un assistente integrato in ogni schermata, fondato sui dati reali del tuo tenant. Chiedi in linguaggio naturale: trova un prodotto per codice, nome, EAN o codice a barre e ne legge lo stock in tutti i negozi, poi cita le sue fonti e non inventa mai cifre. Rispetta i permessi — mascheramento del margine compreso — resta in sola lettura e sicuro, risponde nella tua lingua e vede soltanto i dati del tuo tenant.
Scopri di piùUn livello di IA su ogni modulo
Un consulente bici con IA abbina ogni ciclista alla bici, alla taglia e alla geometria giuste in base ad altezza, stile di guida, budget e obiettivi. Il collegamento di compatibilità con IA mappa automaticamente i ricambi compatibili alle bici e propone bici alternative per taglia e categoria quando un modello è esaurito. Le previsioni supportano la pianificazione e l'assistente integrato risponde alle domande in linguaggio naturale. L'IA è solo consultiva — legge le proiezioni e propone, ma non scrive mai direttamente stock o denaro; una persona o un'automazione esegue sempre la conferma tramite gli stessi comandi registrati e attribuibili.
Scopri di piùBusiness intelligence esecutiva
Poiché ogni processo scrive in un unico registro di eventi, le dashboard sono proiezioni dell’operatività reale e non fogli di calcolo ricompilati. Crea i tuoi report con un modellatore visuale di dataset — trascina le tabelle, definisci le join — e fissali su dashboard, il tutto su un livello semantico aggiornato ogni ora. Una libreria crescente di report pronti copre già vendite, officina, acquisti, personale e catalogo — mappe del valore cliente, analisi dei clienti aziendali, fogli ore del personale, saldi e vendite, performance di fornitori e categorie. Gli ID di correlazione collegano ogni processo dal comando all’evento per una vista affidabile end-to-end.
Scopri di piùbikeryOS, nativo su iPhone e iPad
Un'app nativa in Swift pensata per il punto vendita. Registra vendite, lavora al banco, conta lo stock e gestisci le tue assenze — veloce, tollerante offline e sbloccata con Face ID. Lo stesso tenant, permessi e dati dell'app web, in mano tua.
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